Service
Garantie en service zijn voor ons erg belangrijk
Garantie
Met uw keuze voor Maya Pijpers Optiek kiest u voor een goed product en service. Maya Pijpers Optiek is aangesloten bij de NUVO en OVN. Dit betekent dat de in de NUVO-voorwaarden opgenomen garantieregeling van toepassing is op uw aankoop. Deze voorwaarden kunt u vinden op www.nuvo.nl of liggen in de winkel voor u klaar.
Bij aankoop van een montuur inclusief glazen geldt een bril garantie. Gedurende 2 jaar na aankoop van een nieuwe correctie bril.
-het eerste jaar geld een eigen risico van 25%*
-het tweede jaar geld een eigen risico van 50%*
*vraag naar de voorwaarden in de winkel.
Aftersales
Ondanks alle zorg en aandacht voor uw aankoop kan het voorkomen dat er toch iets niet in orde is. U kunt hiervoor altijd binnenlopen. Het kan zijn dat we de bril iets moeten stellen. We zullen dan kijken hoe we het zo snel mogelijk voor u op kunnen lossen.
Mocht u gewenningsproblemen hebben, dan willen we u erop wijzen dat u dit binnen 2 maanden na aankoop aan ons meldt. We gaan samen met u kijken naar een alternatieve oplossing. We ruilen de glazen eenmalig om tegen een ander glastype. Er is geen recht op teruggave van geld, mocht u een hoogwaardiger product kiezen dan zal het verschil in prijs bijbetaald moeten worden.
Friendscard
Als u een friendscard heeft ontvangen. Wat kunt u ermee. U kunt de friendscard inwisselen op een volgende aankoop*. Ook kunt u deze friendscard aan aan uw vrienden cadeau geven.
*Niet inwisselbaar op aktie aanbiedingen. max. 1 friendscard per bestelling. Friendscard kan niet voor openstaande bestellingen gebruikt worden.